İptal / İade

İPTAL / İADE
* Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz taktirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
* Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
* Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
* Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
* Satın alınan ürünün ulaştırılması imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 10 gün içinde de toplam bedel alıcıya iade edilmek zorundadır.
* Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
* Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmez ise, alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri alıcıya ait olacak şekilde satıcıya iade etmek zorundadır.
* Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebeple oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; bu iptalden 10 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir.
* Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden vazgeçmesi durumunda iade edilen ürün denizmarketiyiz.biz 'e ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. www.denizmarketiyiz.biz üründe bozulma, kırılma, tahrip ve kullanılma olmaması durumunda ürünü iade alacak ve bedelini iade edecektir. Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.
* İade edilecek ürün, ürün etiketi kopartılmamış ya da hijyen bantları çıkartılmamış olup, teslim alınan şeffaf koruma poşeti ve orijinal paketi/ kutusu ile geri gönderilmelidir. 

** Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız ambar / taşıyıcı firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Kargo ambalajında sorun olmasa bile kontrolünüz önemlidir. Ürün kargo esnasında zarar görmüşse teslim alınmamalı ve tutanakla bu durum teyit edilmelidir.
** Hasar tespit belgesini düzenletmezseniz üründeki sorunun mağaza veya kargo kaynaklı olduğunu ispatlamanız mümkün değildir. Bu nedenle mutlaka tutanak tutturmalısınız.Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler kesinlikle iade alınmamaktadır.
** Ürün sağlam bir şekilde tarafımıza teslim edildikten sonra arızalı çikarsa; arızanın, kullanici hatasindan meydana gelmediğini belirten ve yetkili servis istasyonu tarafından hazırlanan bir raporla birlikte, tarafımıza başvurarak, ürününüzün ücretsiz olarak değişimini gerçeklestirebilirsiniz.
* Ayıbı yetkili teknik birimler tarafından tespit edilen tüm ürünler iade edilebilir.
* Ürünün iade edilebilmesi için, fatura ile gönderilmelidir. Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteriye satılamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemekte ve bedeli geri ödenmemektedir.
* Mağazamızdan almış olduğunuz ürünü kullanmadan, satılabilir özelliğini kaybettirmeden teslim tarihinden itibaren yedi (7) gün içerisinde 0554 496 60 10 ile temasa geçerek iade işleminizi başlatmanız gerekmektedir.Müşteri Hizmetleri departmanımızdan onay alınmadan gönderilen paketler kargo firmalarından teslim alınmayacaktır.
* Müşteri ürünü kendisine teslim edildiği durumu ile iade etmekle yükümlüdür.
* İadesi onaylanan ürünlerin bedelleri 10 gün içinde tarafınıza ödenir.

İADE KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER

       * Neopren,pvc ve tüm tekstil gibi hijyenik gruba dahil ürünler
       * Metre ile kesilmiş halat ve zincirler
       * Jelatin, blister ya da vakumlu ambalajlı ürünlerde kutu ve ambalajı açılmış ya da zarar görmüş olanlar
       * Tüm elektrik ve elektronik kutu ve ambalajı açılmış ürünler
       * İçten takma,dıştan takma,sanal çapa ve elektrikli deniz motorları kutu ve ambalajı açılmış ürünler
       * Kitap, dergi vb. kopyalanabilir ürünler
       * Tüm kullanılmış ürünler (satılabilirlik özelliğinin yitirilmesinden dolayı iade ve değişim süresine uygun olsa dahi iade ya da değişimi söz konusu olmamaktadır)
       * Ambalajı bozulmuş ürünler: Değiştirilmek istenen ürün, satın alındığı andaki gibi kusursuz, eksiksiz ve orijinal kutusunda olmalıdır. Kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilemeyen ürünlerin iadesi ya da değişimi mümkün değildir.
        * Niteliği itibariyla iade edilemeyecek ürünler; tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı  bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için iade hakkı kullanılamaz. Her türlü yazılım ve programlar, bilgisayar, elektrik,elektronik,motorlar,makineler ve sarf malzemelerinde iade hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.